Diese Faktoren befördern den wirtschaftlichen Erfolg, denn sie beeinflussen die Wahrnehmung und akzeptanz des Produktes beziehungsweise der Dienstleistung am Markt und somit auch die Kaufentscheidung des Kunden.

Design gestaltet nicht nur die Produkte, sondern visualisiert das Image und die Identität (Corporate Identity, kurz CI genannt) der Anbieter. Corporate Design, kurz CD genannt, ist ein Instrument zur Visualisierung der CI. Daneben gibt es noch weitere Instrumentarien wie beispielsweise das Verhalten und Auftreten eines Unternehmens (Corporate Behavior), die zum CI gehören. Die Gestaltung von Kommunikationsmitteln transportiert die unternehmerischen Wertvorstellungen,die Attraktivität und spricht bestimmte Zielgruppen an. Sie weckt Assoziationen und Erwartungen beim Kunden, schafft Identifizierungsmöglichkeiten und trägt mit zu einer Kaufentscheidung und Kundenbindung bei.